خصم أول طلب
سياسة الدفع
في متجر سكاي نحرص على توفير وسائل دفع آمنة وموثوقة تضمن للعميل تجربة شراء سهلة ومريحة، وتتم جميع عمليات الدفع عبر الوسائل المتاحة والمعتمدة داخل المتجر.
وسائل الدفع المتاحة
يوفر متجر سكاي خيارات الدفع الإلكترونية المتاحة في صفحة إتمام الطلب، ويتمكن العميل من اختيار الوسيلة المناسبة من بين الخيارات المفعلة في المتجر.
تأكيد الدفع
يتم اعتماد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح واستلام تأكيد العملية من مزود خدمة الدفع، وفي حال عدم اكتمال السداد فلن يتم اعتماد الطلب أو بدء تجهيزه.
أمان الدفع
نحرص في متجر سكاي على التعامل مع وسائل دفع آمنة وموثوقة، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية أو المعلومات المالية الحساسة خارج الأنظمة المعتمدة لمعالجة الدفع.
فشل العملية أو رفض الدفع
قد تتعذر عملية الدفع أو يتم رفضها لأسباب تتعلق بالبنك أو مزود الخدمة أو البيانات المدخلة، وفي هذه الحالة يجب على العميل التأكد من صحة البيانات أو التواصل مع الجهة المصدرة للبطاقة أو اختيار وسيلة دفع أخرى متاحة.
الأسعار والرسوم
جميع الأسعار المعروضة في المتجر يتم توضيحها بشكل واضح قبل إتمام الطلب، كما تظهر أي رسوم إضافية متعلقة بالشحن أو الخدمات الأخرى في صفحة الدفع قبل تأكيد الشراء.
استرداد المبالغ
في حال الموافقة على الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة في المتجر، يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة أو بالطريقة المناسبة بحسب الإجراء المتبع، وقد تختلف مدة ظهور المبلغ في حساب العميل حسب الجهة المالية أو مزود الخدمة.
ملاحظات مهمة
يحتفظ متجر سكاي بحقه في إلغاء أي طلب في حال وجود اشتباه أو مشكلة تتعلق بعملية الدفع أو تعذر التحقق من صحة العملية، مع اتخاذ الإجراء المناسب بما يحفظ حقوق الطرفين.
